Le 1000 (déclinaison)

Centre de services aux locataires

Centre de services aux locataires

Le Centre de services aux locataires (CSL) est un service de première ligne offert par Ivanhoé Cambridge aux occupants du 1000 De La Gauchetière afin de garantir la livraison d’un service efficace et adapté selon les besoins de sa clientèle, dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à communiquer avec nous, quels que soient vos besoins!

Pour connaître les tarifs associés aux services offerts via le CSL, veuillez consulter la Grille tarifaire 2017

Heures d'opération

Le CSL peut être joint en tout temps, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Nous sommes soucieux de vous offrir un service personnalisé et adapté à vos besoins. Sur réception, les appels de services sont classées selon un ordre prioritaire. Les appels reçus à l’extérieur des heures ouvrables seront traités le prochain jour ouvrable, à l’exception des appels jugés urgents.

Les engagements du CSL

  • fournir un soutien continu et des suivis réguliers tout au long du processus de la gestion de votre appel de service, soit à partir de la réception de la demande jusqu’à sa résolution;
  • soumettre une notification de l’avis de fermeture du dossier lorsque la demande a été réglée.

Situation d'urgence

En cas de situation d’urgence critique, de dégâts importants à la propriété ou de menaces affectant la santé et sécurité publique, veuillez communiquer avec la ligne d’urgence de la propriété au 514-395-1010 pour une assistance immédiate, ensuite avec le 911 au besoin.